El desarrollo de productos es un proceso complejo que requiere la colaboración de personas de diferentes disciplinas que se adapten a los distintos enfoques de las organizaciones según sus necesidades y objetivos.
Los tres métodos de desarrollo más comunes son Waterfall, Agile y Lean. Antes de la transición a Agile, muchas organizaciones trabajaban en el modelo Waterfall de desarrollo de productos. Lean y Agile son bastante diferentes y es importante entender el enfoque único de cada proceso, ya que afecta cómo abordar el trabajo de UX.
Cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas, y el mejor método para un proyecto depende de factores como el tamaño del proyecto, el presupuesto y el nivel de riesgo.
Waterfall: un camino lineal hacia la finalización del proyecto
El modelo Waterfall es una metodología de gestión de proyectos secuencial que se divide en fases distintas. Este enfoque de gestión de proyectos se originó en las industrias manufactureras y de construcción, donde cada paso debe completarse antes de que el proceso de producción pueda avanzar al siguiente. Aunque comenzó en la fabricación la gestión estilo Waterfall se ha adaptado a muchas industrias diferentes, incluido el desarrollo de software.
El modelo Waterfall se caracteriza por dividir un proyecto en fases secuenciales y en donde cada fase comienza sólo después de que se haya completado la fase anterior. Estas fases, como la recopilación de requisitos, el diseño, el desarrollo, las pruebas y la implementación, se desarrollan en orden. En el modelo Waterfall, se crea un plan detallado al inicio del proyecto y los cambios en los requisitos o el diseño generalmente no se fomentan una vez que el proyecto está en marcha.
Impacto en UX en Waterfall: En este enfoque, el trabajo de UX a menudo se realiza temprano en el proceso y el diseño se finaliza antes de que comience el desarrollo. Esto puede limitar la capacidad de adaptarse a las cambiantes necesidades del usuario o las condiciones del mercado.
Agile: colaboración y adaptación continua son más importantes que seguir un plan
El enfoque Agile se basa en la colaboración y la comunicación constante entre equipos multifuncionales. Se alienta la adaptabilidad y la flexibilidad, con un enfoque en ofrecer un producto mínimo viable (MVP) de manera rápida e iterativa. En Agile, se aceptan los cambios en los requisitos, incluso en etapas avanzadas del desarrollo.
Impacto en UX en Agile: El trabajo de UX se integra a lo largo del proceso de desarrollo Agile, con retroalimentación e iteraciones constantes. Las decisiones de diseño pueden evolucionar en función de las pruebas y la retroalimentación del usuario, lo que conduce a un producto más centrado en el usuario.
La metodología Agile es un enfoque iterativo en el que el trabajo se completa en sprints cortos. El cuarto y último valor del Manifiesto Agile afirma que seguir un plan es bueno, pero responder al cambio es aún más valioso. Antes de los marcos ligeros de los años 80 y 90, las organizaciones podrían haber pasado años planificando una solución, luego años construyendo la solución.
Lean: maximizando el valor del usuario
El enfoque Lean se centra en ofrecer el máximo valor al usuario mientras se minimizan los desperdicios. Se fomenta un ciclo constante de mejora a través de la experimentación y la eliminación de ineficiencias.
Lean es una forma de pensar sobre cómo crear valor necesario con menos recursos y menos residuos. Y Lean es una práctica que consiste en experimentación continua para lograr un valor perfecto con cero residuos. El pensamiento Lean siempre comienza con el cliente. ¿Qué valora el cliente?.
Impacto en UX en Lean: La UX desempeña un papel fundamental en Lean al ayudar a identificar las necesidades y preferencias del usuario. Las decisiones de diseño se basan en datos y experimentación, asegurando que el producto satisfaga de manera efectiva y eficiente las necesidades del usuario.
En resumen, la elección entre Waterfall, Agile y Lean depende de las necesidades específicas del proyecto y la cultura organizacional. Waterfall es adecuado para proyectos con requisitos bien definidos y baja incertidumbre. Agile es ideal cuando se espera que los requisitos evolucionen, y Lean se enfoca en optimizar la entrega de valor y eliminar desperdicios. Los profesionales de UX deben adaptar sus procesos y mentalidad para alinearse con la metodología de desarrollo elegida y contribuir de manera efectiva al éxito del proyecto. La elección sabia de la metodología puede marcar la diferencia en la creación de productos exitosos y orientados al usuario.
Referencias
Laoyan, S. (29 de septiembre de 2022). Qué es la metodología waterfall y cuándo utilizarla. Asana. Recuperado de https://asana.com/resources/waterfall-project-management-methodology